Xbox “đổi tướng": CEO Phil Spencer nghỉ hưu, nữ lãnh đạo AI lên nắm quyền gây tranh cãi

Microsoft xác nhận bộ phận game của hãng sẽ có biến động lớn ở cấp cao nhất. Phil Spencer – CEO mảng game và là gương mặt gắn liền với Xbox suốt nhiều năm – sẽ chính thức nghỉ hưu vào ngày 23/2. Cùng thời điểm, Sarah Bond – Chủ tịch Xbox kiêm COO – cũng đã rời vị trí.
​

​

Thay thế Spencer là Asha Sharma, hiện là Chủ tịch sản phẩm Core AI của Microsoft. Trong khi đó, Matt Booty – người đứng đầu Xbox Game Studios – được thăng chức lên Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Nội dung (Chief Content Officer), phụ trách toàn bộ danh mục nội dung của Xbox.

Đây được xem là bước ngoặt lớn, đánh dấu giai đoạn lãnh đạo hoàn toàn mới của Microsoft Gaming và Xbox.

Lãnh đạo AI lên nắm quyền, cộng đồng Xbox lo ngại

Việc Asha Sharma – một lãnh đạo có nền tảng sâu về trí tuệ nhân tạo và nền tảng tiêu dùng – tiếp quản vị trí CEO mảng game khiến không ít người bất ngờ. Trước khi gia nhập Microsoft và phụ trách Core AI, bà từng giữ vị trí quản lý cấp cao tại Meta và Instacart.
​

​

Điểm gây tranh cãi nằm ở chỗ Sharma không có kinh nghiệm trực tiếp trong ngành công nghiệp game. Theo ComicBook, nhiều người chơi bày tỏ sự ngạc nhiên, thậm chí giận dữ trước việc Microsoft “phá lệ” khi không chọn một lãnh đạo xuất thân từ lĩnh vực game truyền thống.

Một số ý kiến cho rằng động thái này có thể báo hiệu Xbox sẽ chuyển trọng tâm từ phát triển game cốt lõi sang chiến lược công nghệ và AI rộng hơn. Trên mạng xã hội, mối lo lặp đi lặp lại là liệu Xbox có bị “AI hóa” quá mức, ưu tiên nội dung do AI tạo ra thay vì các sản phẩm sáng tạo thuần túy.

Cam kết: “Không dùng AI vô hồn làm ô nhiễm game”

Trước những lo ngại đó, Sharma đã lên tiếng trấn an:

“Chúng tôi sẽ không vì hiệu suất ngắn hạn mà dùng nội dung AI vô hồn làm ô nhiễm hệ sinh thái game.”

Bà nhấn mạnh rằng, dù tận dụng công nghệ tiên tiến, game vẫn là một hình thức nghệ thuật do con người tạo ra, và cốt lõi của Xbox vẫn là “những trò chơi tuyệt vời”.

Song song đó, Sharma công bố tái cấu trúc tổ chức: Matt Booty với vai trò Giám đốc Nội dung sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về danh mục IP và hoạt động các studio. Điều này được xem là yếu tố cân bằng, khi Booty có nhiều năm kinh nghiệm trong phát triển và quản lý game.
​

​

Sharma cũng cam kết tiếp tục hỗ trợ các studio, đầu tư vào IP trọng điểm và khuyến khích các ý tưởng táo bạo. Đáng chú ý, bà khẳng định console vẫn là trung tâm chiến lược của Xbox, bất chấp cạnh tranh gay gắt từ Sony và Nintendo.

Theo một số nguồn tin, thế hệ Xbox tiếp theo có thể sử dụng kiến trúc lai PC, như một phần của chiến lược làm mới thương hiệu.

Bước ngoặt công nghệ hay canh bạc rủi ro?

Sự thay đổi lãnh đạo lần này có thể là bước đi chiến lược nhằm tích hợp sâu hơn AI vào hệ sinh thái Xbox – từ phát triển game, tối ưu vận hành đến dịch vụ đám mây. Tuy nhiên, trong mắt một bộ phận người hâm mộ lâu năm, việc trao “chìa khóa” Xbox cho một lãnh đạo thuần AI vẫn là quyết định đầy rủi ro.

Dù vậy, Microsoft Gaming hiện là một đế chế quy mô lớn, với hàng loạt studio và IP đình đám. Trong bức tranh đó, vai trò của một CEO tuy quan trọng nhưng không phải yếu tố duy nhất quyết định thành bại.

Xbox đang bước vào một chương mới – nơi công nghệ và sáng tạo phải song hành. Thành công hay không có lẽ sẽ phụ thuộc vào việc hãng có thực sự giữ được lời hứa: đặt game thủ và những tựa game chất lượng ở vị trí trung tâm.​