Ubisoft bị cáo buộc "thu thập dữ liệu ngầm" trong game chơi đơn

Một cơ quan bảo vệ dữ liệu của Áo vừa nộp đơn khiếu nại nhằm vào Ubisoft – gã khổng lồ đứng sau các loạt game như Assassin’s Creed và Far Cry – với cáo buộc âm thầm thu thập dữ liệu người chơi trong các tựa game chơi đơn mà không có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Cơ quan này có tên là Noyb, và họ đang dựa vào luật GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU) để xử lý hành vi bị cho là thu thập dữ liệu trái phép. Nếu khiếu nại được chấp thuận và cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo ra quyết định xử phạt, Ubisoft có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên đến 92 triệu euro.
​

​

Tiêu đề một bài viết gần đây do Noyb đăng tải đã tóm tắt rõ ràng vụ việc:

“Thích chơi một mình? Ubisoft vẫn đang theo dõi bạn!”

Noyb cho biết họ đã nộp đơn khiếu nại vì Ubisoft buộc người chơi phải kết nối Internet khi chơi game chơi đơn, điều này cho phép hãng game này thu thập dữ liệu không cần thiết. Trích từ bài đăng của Noyb:

“Công ty bắt buộc khách hàng phải kết nối mạng mỗi khi mở một game chơi đơn – kể cả khi tựa game đó không hề có tính năng online. Điều này cho phép Ubisoft thu thập hành vi chơi game của người dùng, như thời điểm bạn khởi động game, chơi bao lâu, và khi nào thì thoát.”

Ngay cả khi người chơi trực tiếp hỏi Ubisoft tại sao họ phải luôn online, công ty cũng không cung cấp lời giải thích thỏa đáng. Theo Điều 6(1) của GDPR, không có căn cứ pháp lý hợp lệ nào cho hành vi thu thập dữ liệu người dùng một cách ngẫu nhiên như vậy.


Noyb cho rằng Ubisoft không hề xin phép người dùng về việc xử lý dữ liệu cá nhân – và việc này chỉ hợp pháp nếu nó “thật sự cần thiết”.

Một luật sư của Noyb nhận xét:

“Game hiện nay rất đắt đỏ – nhưng điều đó không ngăn được những công ty như Ubisoft ép người dùng phải chơi offline game trong trạng thái online một cách không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người chơi. Đây rõ ràng là hành vi trái pháp luật và cần phải chấm dứt.”

Noyb ước tính nếu bị xử phạt, Ubisoft có thể đối mặt với mức tiền phạt lên đến 92 triệu euro (tương đương 2.392 nghìn tỷ VNĐ). Ngoài ra, họ cũng yêu cầu Ubisoft xóa toàn bộ thông tin cá nhân đã bị thu thập trái phép.

Đây là một động thái rất tham vọng. Ubisoft hiện vẫn chưa phản hồi. Gamehub sẽ cập nhật khi có thông tin mới.​