Nintendo bị khởi kiện vì những điều khoản đặt mua vô lí

Theo trang Eurogamer, Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đức VZBV đã quyết định khởi kiện Nintendo eShop vì chính sách đặt mua hàng của hãng. Theo VZBZ, các chính sách của Nintendo đang đi ngược lại với điều khoản bảo vệ lợi ích người tiêu dùng của Liên Minh Châu Âu EU.

Nguyên nhân dẫn đến vụ tranh chấp này là do Nintendo không cho phép người chơi hủy đặt mua và hoàn tiền lại cho người chơi, những điều khoản mua hàng trên Nintendo eShop buộc người chơi từ bỏ quyền lợi trả hàng trong vòng 14 ngày, nếu không đồng ý với điều khoản này người chơi sẽ hoàn toàn không thể mua game. Do tổng bộ khu vực Châu Âu của Nintendo đặt tại Đức nên dưới sự ủng hộ của hiệp hội người tiêu dùng Na Uy – tổ chức cũng từng chỉ trích Nintendo vì chính sách này, VZBZ đã tiến hành khởi kiện Nitendo.​

​

Công ty game lâu đời nhất thế giới đã trích dẫn điều 16 chỉ lệnh 83/2011 về quyền lợi của người tiêu dùng EU để biện hộ cho mình, nội dung của điều khoản này như sau “Trong điều kiện người tiêu dùng đã đồng ý, sau khi hợp đồng dịch vụ kết thúc, người tiêu dùng sẽ mất đi quyền hủy bỏ”, vì thế Nintendo cho rằng chính sách của mình hoàn toàn không có vấn đề gì. Nhưng Hiệp hội người tiêu dùng Na Uy lại bày tỏ: “Nintendo chỉ nói đơn giản tất cả các hoạt động đặt mua đều là cuối cùng, dựa theo như quyền hủy bỏ dịch vụ được quy định trong Chỉ lệnh quyền lợi người tiêu dùng thì những điều khoản này đều là phi pháp. Trước khi game được tải và chơi, người bán không thể cấm người têu dùng hủy bỏ việc đặt mua của họ.”​

​

Án kiện của VZBZ và Nintendo sẽ diễn ra trong khoảng 3 – 4 tuần nhưng phải hơn 1 năm sau mới có phán quyết cuối cùng. Liệu những lời giải thích của Nintendo có thể thuyết phục bồi thẩm đoàn hay không, chúng ta hãy cùng chờ xem.​