Diablo Immortal có thể được chơi trên thiết bị di động hoặc PC và người chơi có thể thoải mái chia sẻ tiến trình chơi trên mọi thiết bị. Để làm điều này, người chơi chỉ cần thiết lập tài khoản Battle.net và đăng nhập vào tài khoản đó trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Theo mặc định, người chơi có thể trải nghiệm Diablo Immortal trên thiết bị di động mà không cần thông tin đăng nhập. Sau khi cài đặt và mở ứng dụng, trò chơi sẽ thiết lập tài khoản “khách” cho người dùng. Tuy nhiên, các tài khoản khách bị hạn chế truy cập, người chơi chỉ có thể dùng loại tài khoản này trên một thiết bị duy nhất, trừ khi tính năng sao lưu đám mây được bật. Nếu muốn tận dụng tiến trình chéo, người chơi cần tìm tùy chọn đăng nhập trong client trên thiết bị di động và đăng nhập vào tài khoản Battle.net của mình. Sau đó, tất cả tiến trình chơi trên điện thoại có thể được truy cập từ PC. Trên ứng dụng di động, người chơi có thể tìm thấy tùy chọn đăng nhập ở góc trên cùng bên trái, nơi xuất hiện một hình đại diện mặc định giống với biểu tượng được Battle.net sử dụng. Người chơi sẽ thấy tên người dùng và nút "Guess" bên dưới, bấm vào nút này màn hình “Connect your account” (Kết nối tài khoản của bạn) sẽ hiện ra. Thao tác cuối cùng là tạo một tài khoản Battle.net mới hoặc đăng nhập tài khoản hiện tại. Đối với những người đã có sẵn tài khoản Battle.net trên PC, khi đăng nhập vào tài khoản đó, người dùng sẽ nhận được một tùy chọn để liên kết Diablo Immortal với thiết bị điện thoại.