Giá cao, dịch vụ kém - Game thủ hoang mang tột độ khi Borderlands 3 độc quyền trên Epic Store

Ra mắt vào ngày 3/9 sắp tới, bom tấn Borderlands 3 rất có thể sẽ lại là một game độc quyền của Epic Games Store. Dù chưa được xác nhận chính thức nhưng có vẻ như điều này hoàn toàn là sự thật.
​

Thứ nhất, Borderlands 3 được phát triển trên nền Engine Unreal, và nếu phát hành trên Epic, NPH sẽ tiết kiệm được khoản phí sử dụng Unreal Engine. Mức phí này tương đương 5% doanh thu của trò chơi - một con số khổng lồ nếu đây là một tựa game lớn. Dù việc phát hành trên Steam cho phép nhà phát triển sử dụng hệ thống multiplayer mà Steam đã tạo dựng, chi phí cho việc phát triển một hệ thống server riêng của Gearbox có lẽ rẻ hơn rất nhiều so với việc phải chi 5% doanh thu của trò chơi.

Tiếp theo, chính ông Randy Pitchford, sếp Gearbox cũng đã có một vài câu nói úp mở chuyện game sẽ ra mắt trên Epic Games Store. Việc phát hành game ở đâu hoàn toàn là quyết định của 2K và Take-Two, nhưng chỉ mới đây thôi 1/4, ông Randy nói rằng: “Trong vai trò khách hàng, độc quyền là ổn nếu chúng ngắn hạn - khoảng 6 tháng - và miễn là nó đem lại lợi ích. Chúng tôi tin rằng hỗ trợ đa nền tảng là điều kiện tiên quyết và việc Epic dẫn đầu trong việc cross-platform chính là điều chúng tôi mong đợi”.
​

Có lẽ số phận của Borderlands 3 đã được định đoạt - độc quyền trên Epic Games Store​

Vậy đấy, có lẽ số phận của Borderlands 3 đã được định đoạt: một tựa game độc quyền Epic Games Store trong thời hạn 6 tháng. Tuy nhiên, điều này lại làm dấy lên một làn sóng lo ngại mới về những điều đã cũ trong cộng đồng game thủ, vì cho đến tận thời điểm này, chưa một lần Epic Games Store chứng tỏ mình đem lại lợi ích cho game thủ. Tất cả những gì mà Epic hứa hẹn đem lại cho game thủ chỉ dừng lại ở mức “lời nói gió bay”. Có tin được hay không khi Tim Sweeney, sếp Epic từng nói: “Chúng tôi có mang lại lợi ích, chỉ tại game thủ không nhìn thấy thôi!?”
​

Hiển nhiên, vấn đề đầu tiên mà game thủ lo ngại khi mua hàng trên Epic Store là giá cả. Khác với Steam thường cố gắng “gồng gánh” các chi phí thanh toán cho khách hàng, Epic nói rằng nếu làm vậy họ sẽ không thể có lợi nhuận và vì thế - game thủ phải chi khoản tiền đó. Tất nhiên, hậu quả của việc này là chúng ta phải chi một khoản tiền lớn hơn để mua một tựa game, không ngoại trừ Borderlands 3.

Nhiều NPT chọn Epic có lẽ muốn tìm một điều gì đó mới mẻ hơn khi cho rằng Steam “đã gắn bó quá lâu với game thủ”, nhưng với quan điểm của người viết, Steam xứng đáng được như vậy. Một số bênh vực sự yếu kém của Epic và nói rằng Steam đã tồn tại được 16 năm - một khoảng thời gian đủ dài để phát triển mọi thứ. Điều này không sai, nhưng tại sao Epic lại không biết học hỏi những thành công của đàn anh đi trước mà chỉ biết “hút máu” của game thủ? Với cương vị là một khách hàng, game thủ chỉ quan tâm đến giá cả và chất lượng dịch vụ chứ làm gì có chuyện cảm thông ở đây.
​

​

“Khách hàng là thượng đế” nên nếu Epic muốn thành công, có lẽ còn cần phải học hỏi nhiều từ tiền bối đi trước của mình mà trước hết là giá cả và chất lượng dịch vụ. Chỉ có cách phục vụ game thủ tốt hơn Steam, Epic mới có hy vọng giành chiến thắng trong cuộc chiến này.

Borderlands 3 là bom tấn đang được cộng đồng game thủ rất mong đợi nhưng nếu Epic vẫn không thay đổi phong cách làm việc, không sớm thì muộn, những game thủ thích bản quyền cũng sẽ chuyển sang chơi crack mà thôi.​