Gamer Chiến Cơ Huyền Thoại đồng loạt lên án NPH Garena

Chiến Cơ Huyền Thoại chắc hẳn đã không còn xa lạ gì với nhiều game thủ Việt bởi gameplay thuộc thể loại bắn súng, đồ họa mang chất phi hành không gian cực mới lạ. Có lẽ rất nhiều người sẽ chẳng nghĩ gì và luôn tin rằng 1 NPH lớn như Garena sẽ vận hành trơn tru và tốt đẹp cho 1 gMO như thế, tuy nhiên thời gian gần đây, có nhiều thông tin xuất hiện khiến cho hình ảnh của NPH này không còn đẹp như nhiều người đã nghĩ. Đặc biệt là sự cố gần đây khiến 1 game thủ không khỏi bức xúc đã tố cáo về cách làm việc và ứng xử quá kém của NPH Garena dành cho gamer của họ

​

“Siêu Nhân chỉ là chuyện nhỏ” - Đó là câu nói trào phúng được 1 số gamer trong tựa game Chiến Cơ Huyền Thoại truyền tai nhau cách đây ko lâu để phán ánh 1 phần tình trạng của game hiện nay, nguyên do là trong game có 1 lỗi khá buồn cười. Các quý vị độc giả có thể xem video dưới đây để hiểu rõ hơn về điều này:

Ngay cả 1 acc vip 1 cũng xuất hiện lỗi này vì điểm quá cao khiến cho nhiều người khác khá bức xúc vì tốn thời gian​

Tuy nhiên đó chỉ là vấn đề phụ và vẫn chưa phản ánh hết tình trạng hiện tại của game, chúng ta cùng đi tiếp tới nhưng vẫn đề khác. Nạn hack tràn lan, nay còn có thêm “nạn khóa acc bữa bãi” game thủ chỉ biết kêu trời. Game nào mà chẳng có hack, tuy chưa giải quyết được vấn đề hack hiện tại của game nhưng với cách xử lý của NPH “thà khóa nhầm acc còn hơn bỏ sót” khiến rất nhiền người tức giận và bức xúc. Dưới đây là 1 số dẫn chứng cụ thể đến từ phía các game thủ:

• Vào khoảng 3 tháng trước, 1 số người người chơi đăng nhập vào game và cảm thấy tá hỏa khi nhận được thông báo “Tài khoản của bạn bị khóa do có hành vi can thiệp vào game” với thời gian khóa là từ 3-7 ngày, trong khi họ không hề sử dụng bất kỳ phầm mềm nào can thiệp vào game. Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, không có bất kỳ người nào được NPH mở lại tài khoản kèm theo những câu trả lời không có giá trị hỗ trợ hay giải thích gì thêm, tất nhiên là sau khi mở khóa cũng chẳng bồi thường gì cả.

Những phần trả lời có lẽ là khá dửng dưng và không có 1 chút nào mảy may quan tâm tới ý kiến của game thủ


Tất nhiên tình trạng này vẫn còn tiếp diễn cho tới tận bây giờ, ảnh gần đây nhất của 1 người chơi cung cấp
​

• Ngoài ra còn có 1 thành viên sau nhiều lần bị khóa acc nhầm, quá bức xúc nên đã lên thằng trụ sở của nhà phát hành garena để chứng minh mình ko hề hack, đây là 1 trong số những clip khi chơi game của người này nhằm chứng minh mình trong sạch với lực chiến khá thấp trong game nhưng lại đi được với số điểm cực kỳ cao

• Sau khi người này chứng minh được rằng mình không hề hack thì phía bên NPH trả lời rằng hiện tại chưa tìm được số Open ID trong game của bạn ấy để kiểm tra được và mời bạn ấy về nhà và đăng facebook trên trang hỗ trợ và gửi lại yêu cầu, sau khi về nhà và gửi hỗ trợ thì anh bạn này còn nhận được câu trả lời còn shock hơn so với những gì mong đợi, với nội dung hỗ trợ mang tích thách thức khách hàng, đồng thời câu chuyện lại được chuyển sang vấn đề bug Kim Cương trong game chứ ko phải là hack thách đấu và pvp trong game như trước đây thông báo.

​

• Câu hỏi được đặt ra là nếu như NPH thật sự không khóa nhầm acc vậy tại sao lại cần phải có “giấy phép từ tòa án” làm cho mọi chuyện trở nên rắc rồi thêm? Và người chơi trên tại sao lại phải bỏ cả 1 ngày để lên tận trụ sở đề giải quyết???

Quá thất vọng với việc xử lý hack hiện tại của NPH garena nhiều người nảy ra ý tưởng hạ thấp lực chiến của mình để hạn chế việc gặp hack ở lực chiến cao, ngoài ra còn giảm thời gian của mỗi trận đấu (thông thường 1 trận đấu ở mốc lực chiến cao khoảng 30 phút 1 trận và trong khi đấu ko biết đc đối thủ có hack hay ko, chỉ khi nào có kết quả mới biết được, ngoài ra nếu thoát trận đấu giữa chừng sẽ mất trắng, chẳng khác gì thua) nhưng nạn khóa acc vẫn ko giảm, thậm chí con tăng nhiều thêm.

• Và vài ngày gần đây nhất (vào ngày 19/1/2016) nhiều người còn bức xúc share bức ảnh của 1 người vừa được hỗ trợ với nội dung hết sức vô lý của NPH garena nhằm biện hộ cho vấn đề khóa acc bữa bãi trong khoảng thời gian hơn 3 tháng vừa qua
• Và trong thời gian 3 tháng khóa acc bữa bãi đó, NPH chưa 1 nào lần thông báo việc khóa acc do hạ lực chiến mà tới tận bây giờ mới thông báo, mặc dù lý do không hề hợp lý chút nào, nhất là từ trước tới giờ chưa có game nào đặt ra quy định kiểu như thế.

Ngoài ra, 1 số game thủ khác cũng bày tỏ ý kiến phẫn nộ về hành xử của NPH​

Có thể thấy, nếu đây thực sự là cách mà NPH Garena đối đãi với người chơi của mình thì quả thực điều này chắc chắn sẽ mang lại những kết quả không hề tốt đẹp đối với họ. Tin rằng, sau vụ việc lần này, NPH Garena sẽ có những động thái tích cực hơn, quan tâm hơn tới khách hàng và cải thiện lại hình ảnh trong mắt cộng đồng game thủ Chiến Cơ Huyền Thoại. Mọi thông tin chi tiết mới nhất sẽ được GameHub cập nhật 1 cách sớm nhất, các bạn độc giả hãy cùng theo dõi và đón đọc nhé.