Game thủ VLTKm tìm đến tận trụ sở VNG làm ầm, đòi lại số KNB bị mất

Với tiêu chí mang đến cho game thủ một thế giới kiếm hiệp hấp dẫn, vui vẻ, an toàn và công bằng, Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile ngay từ những ngày đầu ra mắt đã tuyên bố không khoan nhượng đối với bất cứ hành vi nào trong game.

Như thông tin mà Gamehub đã gửi tới độc giả trong những bài viết trước đó, vào khoảng giữa tháng 1 vừa qua, cộng đồng người chơi VLTKm đã được một phen “dậy sóng” trước cuộc thanh trừng “kinh hoàng” – khóa hàng loạt tài khoản vì trục lợi KNB. Tưởng như chiến dịch “thanh lọc” game, hướng đến một sân chơi công bằng này của VLTKm sẽ nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ phía các game thủ. Thế nhưng, nó lại khiến cho cộng đồng dậy sóng hơn bao giờ hết với hàng nghìn lượt thắc mắc, bình luận, “phẫn nộ” trên khắp các group, fanpage.
​

​

​

Một trong những lý do khiến cho cộng đồng game thủ dậy sóng trước quyết định này như vậy là việc sử dụng tính năng đấu giá trong game để chuyển Kim Nguyên Bảo và vật phẩm từ tài khoản phụ sang tài khoản chính có phải là hành vi bất chính? Game thủ lợi dụng điều này là không hề vi phạm điều khoản của trò chơi bởi đó cũng là một trong những tính năng của game.

Sự việc này càng được thổi bùng lên khi ngay sau đó NPH tiếp tục ra thông báo về việc áp dụng tính năng “Mắt Diều Hâu”. Cụ thể tính năng này được VNG định nghĩa như sau:
​

​

Hiểu một cách nôm na ngắn gọn rằng, từ đây trở đi, việc người chơi bị xử lý do trục lợi Nguyên Bảo đều là kết quả phán xét tự động từ “Mắt Diều Hâu”, từ việc giám sát, phát hiện, đến khấu trừ Nguyên Bảo hoặc khóa tài khoản.

Thế nhưng ngay từ đầu, nhiều game thủ đã tỏ ra nghi ngờ về độ chính xác của tính năng này. Một trí tuệ nhân tạo liệu có đủ sức thuyết phục? Và thực tế, đã có rất game thủ phải “điên đảo” khi bỗng dưng vào một ngày đẹp trời bị “Mắt Diều Hâu” liệt vào danh sách “đã vi phạm đầu cơ Nguyên Bảo” trong khi khẳng định rằng mình không hề có bất cứ hành vi được coi là vi phạm nào.​

​

​

Mới đây, một “biến khá lớn” cũng liên quan đến vụ việc này được chính ngưởi chơi VLTKm chia sẻ trong một diễn đàn trên facebook. Theo nội dung thuật lại cũng như những hình ảnh, video được đăng tải kèm theo thì do quá bức xúc trước việc bị trừ KNB một cách vô lý, một nhóm game thủ đã tìm đến tận trụ sở của VNG, quyết một phen đòi lại công bằng. Thế nhưng VNG lại không đưa ra được lý do cụ thể vì sao khấu trừ KNB của người chơi, cũng như tuyên bố hệ thống không bao giờ trả KNB. Trong khi trước đó, ngày 12/4/2017, hệ thống có gửi một bức thư nói rằng do sự cố kỹ thuật nên đã khấu trừ nhầm số Nguyên Bảo trong tài khoản và xin gửi lại số Nguyên Bảo bị khấu trừ nhầm.
​

“Bọn tôi đang chơi game có tên là Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile, nạp 500.000 VNĐ được 2000 KNB để mua đồ (KNB là đơn vị tiền tệ trong game). Và VNG đưa ra cái chức năng gọi là Mắt Diều Hâu (chúng coi như kiểu công an ngoài đời đó) để bắt những sai trái trong các giao dịch game. Và vấn đề ở đây, nó không quy định chuẩn mực gì về sai trái. Nó thích tóm ai thì tóm, bắt ai thì bắt mà không đưa ra được lý do gì. Cứ thế nó trừ trong tài khoản của anh em nhẹ thì 10.000 KNB, tương đương với 2,5 triệu rồi. Trong khi hoàn toàn không làm sai chức năng của game ra nhé…”.
​

​

Theo dõi nội dung trong đoạn clip được chia sẻ thì có thể thấy sự việc diễn ra khá căng thẳng, gay gắt, có cả sự can thiệp của bảo vệ và công an.
​

​

Vụ việc được VNG hẹn kết quả trả lời vào ngày 29/5/2017 (tức thứ 2 tuần sau). Hiện tại chưa nên kết luận ai đúng ai sai, cộng đồng VLTKm hãy cùng chờ xem VNG sẽ giải quyết và đưa ra câu trả lời trước những kiện tụng, tố cáo này của người chơi như thế nào!
​

​

Dù nhằm hướng tới tạo một sân chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho các game thủ, nhưng có vẻ như những quyết định có phần mâu thuẫn và vô lý giữa các tính năng trong game đã khiến cho nhiều game thủ phải “phẫn nộ” với Ban Điều Hành VLTK Mobile. Chắc hẳn các game thủ, dù đã gặp phải những trường hợp tương tự như vậy hay chưa nhưng hẳn là tất cả đều đang rất hoang mang trước vụ việc trên và cần được giải thích một cách thỏa đáng nhất. Không biết sau những phản ứng này từ cộng đồng người chơi, NPH VNG có thể tìm đến những phương án giải quyết thuyết phục hơn để không mang tiếng là “cài bẫy trục lợi game thủ”?​