EA App gặp lỗi nghiêm trọng, buộc người chơi Battlefield 6 phải mua DLC "ảo" mới được vào game

Battlefield 6 vừa ra mắt chưa lâu đã gặp sự cố nghiêm trọng khiến hàng loạt người chơi trên EA App bị chặn truy cập trò chơi, dù họ đã sở hữu bản đầy đủ. Lỗi “purchase to play” (phải mua để chơi) khiến hệ thống hiển thị sai thông báo, yêu cầu người chơi “mua DLC hoặc nội dung tương tự” để được khởi động chế độ đơn hoặc nhiều người.
​

​

Theo thông báo từ tài khoản Twitter chính thức Battlefield Comms, lỗi này xuất phát từ việc EA App nhận diện sai dữ liệu cài đặt nội dung, dẫn đến việc người chơi bị khóa truy cập như thể họ chưa mua game. EA xác nhận sự cố đang được khắc phục, và “đội ngũ đang trong quá trình triển khai bản sửa lỗi khiến người chơi trên EA App không thể khởi động các chế độ chơi do thiếu DLC hoặc nội dung.” Hãng cho biết bản vá sẽ được phát hành sớm, và người chơi cần khởi động lại game để cập nhật có hiệu lực.
​

​

Tuy nhiên, sự việc nhanh chóng gây bão trong cộng đồng khi Vince Zampella, giám đốc dòng game Battlefield, công khai bày tỏ sự thất vọng trên Twitter. Ông cho biết bản thân đã “la mắng đội EA App” và gọi đây là “một điều thật sự đáng xấu hổ.” Khi được hỏi về phản ứng của CEO EA – Andrew Wilson, Zampella trả lời rằng: “Đó không phải lỗi của anh ấy – anh ấy cũng bực như tôi thôi.”

Zampella thậm chí còn khuyên người chơi hoàn tiền bản Battlefield 6 trên EA App và mua lại trên Steam, nói rằng chính ông cũng đang chơi phiên bản Steam vì sự ổn định của nền tảng này. “Tôi đang thúc ép mọi người hết mức để khắc phục lỗi này. Thành thật xin lỗi,” ông viết.
​

​

Vụ việc càng khiến nhiều fan Battlefield cảm thấy khó chịu, khi EA App – nền tảng kế thừa từ Origin – vốn đã bị phàn nàn lâu nay vì giao diện lỗi, hiệu năng chậm và các vấn đề xác thực tài khoản. Trong khi đó, những người mua Battlefield 6 trên Steam vẫn có thể truy cập bình thường, khiến tình trạng “người dùng chính chủ bị khóa, người dùng Steam lại chơi ngon” trở thành trò cười trong cộng đồng.

Hiện EA khẳng định lỗi “purchase to play” chỉ là sự cố tạm thời và không liên quan đến bất kỳ mô hình kinh doanh DLC nào. Mọi nội dung trong Battlefield 6 – bao gồm chiến dịch, chế độ nhiều người và các mùa cập nhật sắp tới – đều miễn phí cho người mua bản gốc.
​

​

EA dự kiến sẽ hoàn tất bản vá trong ngày hôm nay, nhưng hình ảnh về một tựa game bom tấn bị chính launcher của hãng “chặn cửa” vì lỗi DLC ảo chắc chắn sẽ còn khiến EA App hứng chịu làn sóng chỉ trích trong thời gian tới.​