AI hé lộ cộng đồng game toxic bậc nhất thế giới ảo, là cái tên không ai ngờ tới

Rất nhiều người chơi tò mò tự hỏi liệu họ có góp mặt trong những cộng đồng toxic nhất thế giới ảo hay không và một nghiên cứu mới đây của Clutch đã mang đến cho chúng ta cái nhìn cận cảnh hơn về điều này. Bằng cách sử dụng một chương trình AI (trí tuệ nhân tạo) quét qua hơn 1,3 triệu bình luận từ hơn 100 cộng đồng khác nhau trên Reddit, Clutch đã xác định được những cái tên lọt vào danh sách những cộng đồng độc hại nhất làng game. Trong khi hầu hết mọi người sẽ ngay lập tức nghĩ đến LMHT hay CS:GO thì đứng đầu bảng lại là cái tên vô cùng bất ngờ - Payday.
​

​

Tất nhiên, chả có cộng đồng game nào dám khẳng định mình hoàn toàn không toxic, chỉ là mức độ thế nào mà thôi. Một số hãng game thậm chí đã phải lập các liên minh để chống lại độc tính nhưng đây vẫn là vấn nạn không bao giờ có thể giải quyết dứt điểm. Có rất nhiều cách để đánh giá mức độ toxic của một cộng đồng game, phổ biến nhất là nghiên cứu các diễn đàn, hội nhóm xem các thành viên đăng bài như thế nào, sử dụng từ ngữ nào, có xúc phạm người khác hay không. Chương trình AI mà Clutch sử dụng chính là áp dụng cơ chế này.

AI được thiết kế đặc biệt dựa trên công nghệ của IBM (Tập đoàn công nghệ máy tính đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ), cho phép nó phát hiện những bình luận độc hại. Mức độ toxic sẽ được phân làm 4 cấp độ: Tục tĩu, Đe dọa, Lăng Mạ và Ghét bỏ. Sau khi quét hơn 1,3 triệu bình luận đến từ hơn 100 cộng đồng người chơi trên Reddit, đứng đầu bảng xếp hạng chính là Payday: The Heist - FPS do Overkill Software phát triển và Daybreak Game Company phát hành.

Thực tế, những người chơi FPS có mức độ toxic khá cao khi Modern Warfare, Rust và Black Ops 4 đều lọt vào danh sách. Trong khi Dota 2 hay LMHT không gây nhiều bất ngờ thì Binding of Isaac và Mount & Blade là những cái tên hoàn toàn xa lạ cũng góp mặt trong top 10.
​

Tuy nhiên, Clutch cũng nhanh chóng chỉ ra những hạn chế của AI khi nó không thể xác định được ngữ cảnh mà người chơi sử dụng từ ngữ được cho là độc hại đó. Ví dụ như với Payday, AI đã xếp hạng cụm từ “Like a F***ing Sputnik” là từ ngữ độc tính trong khi nó thường được sử dụng để ám chỉ một thành tựu trong game. Nói cách khác, AI là không hoàn hảo nhưng nó ít nhiều cũng cho chúng ta thấy được phần nào mức độ toxic của các cộng đồng người chơi trong làng game. Trong tương lai, rất có thể người ta sẽ chế tạo được một chương trình AI thông minh hơn để đưa ra kết quả một cách chính xác hơn. Độc giả có thể xem toàn bộ kết quả khảo sát tại ĐÂY.​

Nguồn: Clutch​